多种联系方式一览
无论你是想反馈私服收录问题、举报跑路服、咨询合作，还是单纯想聊聊传奇，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
📧 邮箱联系
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：+886-2-0000-0000（工作日 09:00—18:00）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"悬浮入口，7×24 小时受理
- 投诉专线：+886-2-0000-0001（紧急跑路服举报）
📍 办公地址
- 地址：台湾省台北市信义区示例路 88 号 12 楼（占位信息）
- 邮寄与文件往来请提前邮件预约
💬 社区渠道
- 玩家交流群：站内公告栏获取最新群号
- 投诉反馈表单：详情页"举报"按钮直达
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，确保不同紧急程度的问题都能得到处理：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 平均 10 分钟内首次响应 |
| 投诉举报 | 7×24 小时受理 | 24 小时内完成初步核查 |
| 私服收录申请 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内完成审核 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 电话客服 | 工作日 09:00—18:00 | 即时接听，高峰可能排队 |
服务承诺：所有投诉举报均会记录在案并跟踪处理结果；对于核实为跑路、暗改、恶意封号的私服，我们将在 48 小时内对其条目进行降权或下架，并在信誉评分中体现。玩家隐私信息在投诉过程中严格保密。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接对接对应部门：
- 内容审核组：负责私服收录、下架、信誉评分相关事宜。如果你的私服被误下架，或想申请收录，请邮件至 [email protected]，并附上开服时长、在线人数截图、线路信息。
- 技术运维组：负责站点访问异常、工具启动失败、测速节点问题。请通过在线客服提交，并附上设备型号、系统版本与错误截图。
- 玩家社区组：负责投诉举报、版本攻略咨询、社区反馈。跑路服举报请优先使用详情页"举报"按钮，可自动附带该私服的条目 ID，加快核查速度。
- 商务合作组：负责广告位、联合运营、内容合作。请邮件至 [email protected]，说明合作类型与预期目标。
如果实在不确定该找谁，直接联系在线客服即可，我们会帮你转接到对应负责人。
常见问题与快速解答
Q：我的私服想被收录，需要满足什么条件？
需已稳定运营 7 天以上、无连续 6 小时以上宕机、平均延迟低于 120ms、无强制弹窗广告。满足条件后邮件提交，审核周期约 3 个工作日。
Q：举报一个跑路服后多久会有结果？
我们会在 24 小时内完成初步核查，核实后 48 小时内对该条目降权或下架。处理结果会通过你留下的联系方式反馈。
Q：工具启动失败，客服能帮我远程处理吗？
我们不提供远程控制服务，但会通过截图与日志引导你排查。常见问题（线路不匹配、缓存不完整）通常可在 10 分钟内解决。
Q：可以电话咨询私服推荐吗？
电话客服主要处理站点与工具相关问题，私服推荐请使用站内筛选功能或在线客服，效率更高。